Siirrot
Delegointi, joka pysyy: 10-80-10 ja valmiin määritelmä
Miksi delegoitu työ palaa takaisin, ja miten siirto tehdään niin, että se pysyy siirtona: luopumislista, 10-80-10, valmiin määritelmä ja pelikirja.
6 min lukuaikaAIKAA-toimitus
Miksi delegoitu työ palaa takaisin?
Melkein aina samasta syystä: valmiin määritelmää ei ollut. Tekijä teki parhaansa, omistaja korjasi «vain vähän», ja kolmannella kerralla omistaja teki sen itse, koska se oli nopeampaa. Työ ei palannut huonon tekijän takia vaan siksi, ettei siirtoa koskaan tehty loppuun.
Mistä siirto alkaa?
Luopumislistasta. Siinä jokainen kartoituksesta noussut tehtävä saa päätöksen: poista, delegoi, automatisoi, tee luovasti uudelleen tai pidä. Pitäminen on sallittu, mutta se vaatii kirjoitetun perustelun.
Rajattu – avautuu jäsenilleMitä 10-80-10 tarkoittaa?
- Ensimmäiset 10 %: sinä asetat suunnan, rajat ja sen, miksi työ tehdään.
- Keskimmäiset 80 %: tekijä tekee työn omalla tavallaan.
- Viimeiset 10 %: sinä tarkistat valmista määritelmää vasten – et omaa makuasi vasten.
Mitä valmiin määritelmään kirjoitetaan?
Kolme asiaa: faktat (mitä pitää olla totta), tuntuma (miltä asiakkaan tai sinun pitää tuntua) ja toimivuus (mitä työn pitää saada aikaan). AIKAAssa siirtoa ei voi merkitä luovutetuksi ennen kuin kaikki kolme on kirjoitettu.
Kuka kirjoittaa pelikirjan?
Tekijä, ei omistaja. Omistaja näyttää kerran, tekijä nauhoittaa ja kirjoittaa, omistaja lukee. Kun tekijä kirjoittaa ohjeen omin sanoin, hän myös ymmärtää sen – ja seuraava tekijä oppii sen häneltä.
Siirto ei ole tehty, kun työ lähtee pöydältäsi. Se on tehty, kun se ei palaa sinne.
Usein kysyttyä
Mitä 10-80-10 tarkoittaa delegoinnissa?
Omistaja tekee ensimmäiset 10 % (suunta ja rajat) ja viimeiset 10 % (tarkistus valmiin määritelmää vasten), ja tekijä tekee keskimmäiset 80 % omalla tavallaan.
Mikä on valmiin määritelmä?
Kirjoitettu kuvaus siitä, milloin työ on valmis: faktat, tuntuma ja toimivuus. Se tekee tarkistuksesta vertailun eikä makuasiaa.
Miksi pelikirjan kirjoittaa tekijä eikä omistaja?
Koska tekijä ymmärtää ohjeen, jonka hän on kirjoittanut omin sanoin, ja seuraava tekijä oppii sen häneltä. Omistaja lukee ja hyväksyy.
AIKAA on yksityinen jäsenyys. Jokainen työtila rakennetaan käsin sille, joka sitä käyttää, joten paikat täytetään hakemusten perusteella.
